Glosario
Abandono Legal
Situación en que se encuentra una mercancía cuando vencido el termino de permanencia (90 días) en depósito no ha obtenido el levante o no se ha reembarcado.
Acuse de recibo/Prueba de entrega
La constancia de que el envío fue entregado en el lugar de destino. Puede ser firmada por una persona mayor de edad que recibe el envío o con descripción del domicilio, según el caso.
Báscula o Gramera
Instrumento para pesar los envíos.
Cambio de custodia
Momento en el que el correo pasa de ser responsabilidad de una persona, proceso o sección a otra.
Cambio de modalidad
Situación en la cual la autoridad aduanera determina que el envío no cumple con la reglamentación de la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes.
Carta
Es toda comunicación escrita de carácter personal con indicación de remitente y destinatario, movilizada por las redes postales. Su peso puede ser hasta de dos (2) kilogramo.
Carta de declaración de contenido
Documento que diligencia el cliente, donde certifica que el envío postal no contiene elementos de prohibida circulación.
Carta de responsabilidad
Documento que diligencia el cliente, donde certifica que el envío postal no contiene elementos de prohibida circulación y en donde se hace responsable del contenido del envío.
Cecograma
Impresiones que utilicen signos de Cecografía en sistema Braille-tinta o alto relieve destinadas exclusivamente para el uso de personas no videntes o con limitación visual. Se incluyen dentro de los Cecogramas, los libros, revistas, libros hablados digitales, y el papel destinado para el uso de los ciegos.
Código Postal
El código postal es empleado por los servicios de correo en todo el mundo, para identificar la posición geográfica del destinatario de una correspondencia. Si bien no reemplaza la dirección física del destinatario, en muchos casos es un requisito para realizar sus envíos. Ahora en Colombia cada uno de nosotros puede conocer su Código Postal.