Glosario
Cambio de custodia
Momento en el que el correo pasa de ser responsabilidad de una persona, proceso o sección a otra.
Cambio de modalidad
Situación en la cual la autoridad aduanera determina que el envío no cumple con la reglamentación de la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes.
Carta
Es toda comunicación escrita de carácter personal con indicación de remitente y destinatario, movilizada por las redes postales. Su peso puede ser hasta de dos (2) kilogramo.
Carta de declaración de contenido
Documento que diligencia el cliente, donde certifica que el envío postal no contiene elementos de prohibida circulación.
Carta de responsabilidad
Documento que diligencia el cliente, donde certifica que el envío postal no contiene elementos de prohibida circulación y en donde se hace responsable del contenido del envío.
Cecograma
Impresiones que utilicen signos de Cecografía en sistema Braille-tinta o alto relieve destinadas exclusivamente para el uso de personas no videntes o con limitación visual. Se incluyen dentro de los Cecogramas, los libros, revistas, libros hablados digitales, y el papel destinado para el uso de los ciegos.
Código Postal
El código postal es empleado por los servicios de correo en todo el mundo, para identificar la posición geográfica del destinatario de una correspondencia. Si bien no reemplaza la dirección física del destinatario, en muchos casos es un requisito para realizar sus envíos. Ahora en Colombia cada uno de nosotros puede conocer su Código Postal.
Consolidación
Acto mediante el cual un operador integra varios objetos postales en un solo paquete postal.
Correo
Prestación de servicio de giros postales y telegráficos, así como el recibo, Clasificación y entrega de envíos de correspondencia y otros objetos postales, transportados por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, debidamente autorizadas por concesión, vía superficie y/o aérea, a través de la red oficial de correos, dentro del territorio nacional e internacional. Es un servicio garantizado en todo el territorio. Lo otorga el ministerio de Comunicaciones por Contrato de Concesión (exclusividad de Servicios Postales Nacionales S.A.-Concesionario de correo).
Correo híbrido
procesos que combinan las tecnologías de entrega física y de transmisión electrónica de mensajes. El proceso básico puede ser descrito con la generación de la correspondencia por medios computadorizados, transmisión por vía de redes telemáticas hasta los operadores postales y, finalmente, transformación de la información electrónica en el objeto físico por medio de impresión remota. Es un proceso que presenta mejor facilidad y relación costo-beneficio paralos usuarios y para los operadores.