Servicio de correo certificado a través del cual el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo, recibe, clasifica, transporta y entrega objetos postales de hasta dos (2) kg de peso, por la vía más rápida, con prueba y certificación de entrega válida judicialmente.
- Persona Natural: Envíos individuales y masivos en puntos de atención
- Persona Jurídica: Envíos individuales en puntos de atención
Título habilitante: Concesión correo.
Llegamos a 1.103 muncipios de Colombia.
Urbano: D+ 2 días contado a partir del día siguiente hábil a la imposición de la pieza.
Nacional y trayecto especial: de acuerdo a la matriz de tiempos.
Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad, que se encuentre en la dirección de destino al momento de la entrega. En las poblaciones apartadas se entrega en nuestros centros operativos. En las zonas veredales y en las zonas de difícil acceso a través de lista de correos de 4-72 en el centro operativo.
Intentos de entrega: 2. De ser depositado en una lista de correo, el envío permanecerá 30 días calendario antes de su devolución a remitente, de no ser posible su devolución, el envío será llevado a la unidad de rezados donde aplicará la resolución de rezagos vigente.
Se asigna una guía de encaminamiento con trazabilidad.
La certificación se auto gestiona por el cliente, consultando la página web de 4-72 e ingresando el número de guía en el campo de "seguimiento de envíos". Una vez consultado el estado del envío, debe hacer clic en el botón "ver certificado de entrega" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, allí podrá visualizar su certificación e imprimirla.
De no ser posible su devolución el envío será llevado a la Unidad de Rezagos, donse aplicará la resolución de rezagos vigente.
- Rehusado
- No existe
- No reside
- No reclamado
- Desconocido
- Dirección errada
- Cerrado
- No contactado
- Fallecido
- Apartado clausurado
- Fuerza mayor
Peso: 0-2 Kg. por envío.
Dimensiones: Documentos y pequeños paquetes.
Se puede imponer en cualquier punto de venta, cliente corporativo, aliado comercial o expendio de 4-72
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Fecha de publicación 21/04/2021
Última modificación 21/05/2021
